①计费标准：实重与体积重（长*宽*高/6000)取最大值计费，对于重量轻体积大的物品请考虑快递成本；

②空运不能邮寄物品包含不限于易燃易爆物，喷雾气罐，充电宝，打火机，管制刀具，玩具仿真枪，烟酒违禁品等。（如冲货此类物品，扣件不负责，退回重出需出二次费用）；

③客服提供的参考时效一般指工作日，不包括周末和节假日，若因外界因素（爆仓、恶劣天气、罢工、海关查验等）造成一定的延误，请亲们谅解；

④若是货物发生遗失/扣件，运费全额退回，货物按照20元/KG赔付，最高赔偿额不超过1500RMB/票，贵重物品请跟客服进行保价;

⑤ 收货后请第一时间核对单号并请录制拆包视频，以免少件无法核对（没有录制拆包视频的少件不予赔付）； 

⑥易碎品务必请卖家做好包装，提醒我们做检查并加强包装（国际件都是保丢不包损）； 

我司为代理商，提供集运服务，帮客户拿折扣将货物中转给承运商，当我们将货物转交给承运商的时候，后续运输中发生的一些问题我们无法直接改变其状态，如在运转过程中出现破损、丢失等情况，烦请收件人拒绝签收货物，向当地快递公司申请赔付或向当地快递公司索取相关丢失证明等，以便协助我们向快递公司索赔。

仓库负责保存货物6个月，会定期清理货物，如有特殊原因6个月内不能发出的请跟客服联络保留；

敏感物品包括但不限于：电池，液体，粉末，食品，药品，化妆品，磁性，仿牌，国际品牌等。